Гарантии
Сеть салонов кожи и меха Bona Dea отвечает за качество предлагаемой продукции и принимает на себя гарантийные обязательства на все изделия согласно требованиям Закона "О защите прав потребителей".
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:
1. При соблюдении условий эксплуатации и хранения изделий из кожи и меха гарантийный срок на верхнюю одежду из натуральной кожи и меха, в том числе головные уборы, составляет один год.
2. При носке сезонных изделий с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются. Сезонность устанавливаются субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей:
Осенний сезон – с 1 сентября по 15 ноября
Зимний сезон – с 16 ноября по 15 марта
Весенний сезон – с 16 марта по 15 мая
3. Гарантия не распространяется при нарушении правил ухода и эксплуатации, а также на дефекты и повреждения, появившиеся вследствие:
- носки во время природных осадков (дождя, мокрого снега – появляются пятна, деформация кожи, потеря блеска, сваляность волосяного покрова и т.д.)
- механического или теплового воздействия (разрыв, истирание и т.д.)
- неправильных условий хранения изделия (деформация, примятость, плесневость и т.д.)
- неправильной сушки изделия (деформация кожи, ломкость волосяного покрова и т.д.)
- неправильного подбора по размеру (разрыв кожи, швов, заломы и т.д.)
- подгонки изделия или ремонта вне гарантийного обслуживания.
4. Гарантия не распространяется на замену и восстановление фурнитуры.
5. Не подлежат обмену и возврату уцененные изделия, при наличии соответствующей записи в гарантийном талоне.
6. При выполнении гарантийных ремонтов гарантийный срок продлевается на время пребывания товара в ремонте.
При возникновении гарантийного случая, просим сразу обратиться в салон, где было приобретено изделие, предъявив гарантийный талон и чек о покупке. При отсутствии чека салон имеет право отказать в гарантийном обслуживании.